CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Merci de lire ces conditions attentivement avant d’effectuer une commande avec Floating House Collection.
En commandant auprès de Floating House Collection, vous notifiez votre accord d’être soumis aux présentes conditions. 

 

Les présentes conditions sont conclues entre, d’une part, Bernier Valérie (Co founder) N° Siret : 437 573 421 demeurant au 127 avenue du Maréchal Joffre 94170 le Perreux sur Marne et Marina Coriasco (Co founder) N° Siret : 435 401 765 demeurant au14 rue Mederic Vedy 94230 Cachan et, d’autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet.  www.floatinghousecollection.com ci-après dénommé « l’utilisateur ».
L’Utilisateur déclare avoir pris connaissance des dispositions suivantes avant de passer commande. En choisissant d’acquérir des services via le site Internet, il accepte expressément et irrévocablement les termes ci-après énoncés.
 

CARACTERISTIQUES DES BIENS VENDUS
Floating House Collection propose sur le site des objets artisanaux, du textile, et du petit mobilier... fabriqués par des artisans de différents pays. Ces objets peuvent présenter des finitions liées à leur caractère artisanal, différentes de celles d’un bien manufacturé, et peuvent éventuellement, voir leurs couleurs ou leur aspect se modifier : à ce titre la responsabilité de Floating House Collection ne pourra être recherchée.
 

COMMANDE
L’Utilisateur doit passer sa commande en ligne. La commande ne peut être enregistrée sur le Site que si l’Utilisateur s’est clairement identifié. A l’issue Floating House Collection confirmera par courrier électronique la commande enregistrée. La commande est considérée ferme à compter de la réception par l’Utilisateur du courrier électronique, confirmant l’enregistrement définitif de ladite commande. Cette confirmation vaut date de conclusion du contrat de vente et acceptation par l’Utilisateur des présentes conditions générales de vente.

L’Utilisateur devra payer le bien commandé en ligne en recourant au Site sécurisé www.stripe.com


PRIX
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) hors frais de port.


PAIEMENT et SECURITE
L’Utilisateur devra régler ses achats uniquement en ligne à la commande par carte bancaire (CB, VISA, MASTERCARD). Pour le paiement sécurisé en ligne Floating House Collection met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web. 
Le prix est payable en euros et exigible à la commande.

 

RESPONSABILITE
Les biens proposés sur le site sont décrits et présentés en photo.
Si malgré ces précautions, des erreurs étaient produites, Floating House Collection ne pourrait en aucun cas être engagé à ce titre. Le compte de l’Utilisateur ne sera débité que lors de la validation de la commande, du montant des biens achetés.

 

 

LIVRAISON
Une fois enregistrée, la commande est expédiée par La Poste ou tout autre société choisie par Floating House Collection à l’adresse qui a été indiquée par l’Utilisateur.

Floating House Collection s’engage à effectuer les envois des biens commandés – s’ils sont disponibles – dans le meilleur délai. Si le délai de livraison d’un bien disponible dépasse trente jours à compter de la commande, le contrat de vente peut être résilié et l’Utilisateur remboursé. Floating House Collection informera l’Utilisateur de la date d’envoi et communiquera à l’Utilisateur les références de son colis.

Floating House Collection ne peut être tenue responsable de la perte, de l’endommagement ou du vol d’une commande durant son expédition/livraison. Les risques sont à la charge de l’Utilisateur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Floating House Collection. En cas de dommage pendant l’acheminement du bien commandé, l’Utilisateur devra faire valoir ses droits auprès de La Poste ou autre société choisie par Floating House Collection.

Toute commande non-conforme, ou à rembourser, doit être retournée à la Floating House Collection dans son conditionnement et son emballage d’origine, et accompagnée, le cas échéant, du bon de livraison, à l’adresse suivante : Bernier Valérie 127 avenue du Maréchal Joffre 94170 Le Perreux sur Marne ou Marina Coriasco 14 rue Mederic Vedy 94230 Cachan

A réception, Floating House Collection examine la commande et sa non-conformité au bon de commande. Si le caractère non-conforme est confirmé par Floating House Collection, l’Utilisateur est soit remboursé des sommes correspondantes au(x) prix du (des) biens acquis par lui, soit dédommagé par l’échange des biens ou services non-conformes dans un délai de trente jours.

Les frais de retour et de renvoi d’un échange sont à la charge de Floating House Collection si la non-conformité est la conséquence de son fait.


DROIT DE RETRACTATION
L’Utilisateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison pour retourner le bien en cause, les frais de retour état à sa charge. Il sera alors remboursé du prix du bien en cause dans le mois de sa réception par Floating House Collection. L’Utilisateur devra fournir une preuve de l’expédition du bien retourné. Toutefois, les biens retournés, incomplets, endommagés ou salis ne sont pas ni repris, ni remboursés par Floating House Collection.

Le droit de rétractation ne s’applique pas à :
- La livraison de produits qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, notamment s’ils ont été descellés après leur livraison, ou qui ont, après avoir été livrés, été mélangés avec d’autres articles
- La livraison de produits qui ont été confectionnés selon des spécifications fournies par l’Utilisateur ou nettement personnalisés par ce dernier
- La fourniture de produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

 

RETRAIT GRATUIT SOUS CONDITION
L’utilisateur pourra retirer gratuitement son achat de 10h à 19h au Perreux sur Marne (94) ou à Cachan (94) selon disponibilité, en envoyant un mail préalable pour convenir d'un RDV.